短編ビデオのソーシャルメディア・プラットフォーム、, ティックトック, は、AIが支援するコンテンツ・モデレーションに大きくシフトするため、数百人のスタッフを解雇した。.
報道によると、中国に本社を置くByteDanceが所有するソーシャルメディア大手は、10月11日（金）、マレーシアからの相当数のスタッフをレイオフすると発表した。.
AIへのシフト
TikTokは、月間10億人以上のユーザーを抱える巨大ソーシャルメディアである。同プラットフォームは、規制当局が未成年者向けに適切にモデレートされていないと主張するコンテンツの性質により、いくつかの法廷闘争に直面している。.
各国からこのような圧力がかかる中、TikTokは効率性を向上させるためにAIによるコンテンツモデレーションを選択し、責任を取っているようだ。同社の広報担当者によると,
“「私たちは、2024年だけで、信頼と安全のために全世界で$2億ドルの投資を見込んでおり、私たちの努力の有効性を改善し続けています。”
これまで、TikTokの親会社であるByteDanceは全世界で11万人の従業員を抱え、その多くが自動モデレーションと並行して手作業でコンテンツモデレーションに従事していた。.
今回の動きは、AIへの依存を強め、最終的には手作業によるモデレーションを段階的に廃止していくための第一歩なのだろう。.
次のプラットフォームは？
AIへのシフトは広範に広がっており、さまざまな業界の企業が効率性を向上させ、有給労働のコストを削減するためにこの技術を取り入れている。.
ソーシャルメディアの分野では、TikTokが先鞭をつけたことで、あっという間にソーシャルプラットフォームが増えるかもしれない。問題は、次はどのソーシャル・プラットフォームが登場するかということだ。
メタ, の親会社である フェイスブック, Whatsappそして インスタグラム, はTikTokと同様の法廷闘争に直面しており、規制当局は巨額の罰金を科している。.
メタ社にはAI部門があるが、ソーシャルメディア・プラットフォームに労働者を置き換えるようなテクノロジーはまだ導入していない。.
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